Qualität ist in der heutigen Wirtschaft eines der wichtigsten Instrumente zur Differenzierung im Wettbewerb.
Qualitätsmanagement
Um die Kunden-und Qualitätsanforderungen an Produkten und Dienstleistungen zu erfüllen bzw. zu verbessern, besitzen die Rennsteig Werkstätten seit 2008 ein Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001, welches durch die QM-Beauftragten dokumentiert, aufrecht erhalten und weiterentwickelt wird.
Nach der Normrevision 2015, welche einen prozessorientierten Ansatz fordert, haben sich die Rennsteig Werkstätten im Juli 2017 der Re-Zertifizierung durch die ICG Zertifizierungs GmbH gestellt. Das Ziel des Audits war, die Konformität des implementären Managementsystems gegenüber der Normen der DIN EN ISO 9001:2015 festzustellen.Folgende Kriterien wurden dabei geprüft:
- Managementprozesse
- Stütz-und Kernprozesse in der Verwaltung, im technischen sowie sozialen Bereich
- Kernprozesse im Berufsbildungsbereich
Zeitgleich wurde der gesamte Berufsbildungsbereich re-zertifiziert, in welchem seit 2012 wiederholt die Trägerzulassung nach der Akkreditierungs-und ZulassungsverordnungArbeitsförderungs-AZAV erlangt werden konnte.
Diese Zertifikatsverteidungung war erfolgreich. Gleichzeitig wurde das bestehende Durchführungskonzept einer berufsfeldorientierten Ausbildung bestätigt.
Somit sind die Rennsteig Werkstätten weiterhin zugelassener Träger nach dem Recht der Arbeitsförderung.
Kundenorientierung
Wir wollen zufriedene Kunden.
Wir sind bestrebt, neue Kunden zu gewinnen und neue Bereiche zu erschließen. Wir wollen eine fehlerfreie Auftragsabwicklung und eine kompetente Beratung.
Unsere Kunden erleben uns freundlich, aufgeschlossen, sachkundig und zuvorkommend.
QM-System
Das QMS ist auf die Kernprozesse der Werkstatt gerichtet und schließt die Leitungs- und Unterstützungsprozesse für die Realisierung der Produktion mit ein. Ändern sich Unternehmensabläufe, wird das QMS entsprechend angepasst.Kontakt
QM-Beauftrage:
Frau Steffi Leib
Telefon: 0 36 79/79 27-45
eMail: sleib@rennsteig-werkstaetten.de
Adresse:
Am Herrnberg 16
98724 Neuhaus/Rwg.